3. Verzending & bezorging

Bestellingen worden bezorgd door een verzenddienst (in de regel door DPD of DHL) OF door een van onze partners.

Waarom wordt mijn bestelling door een salon geleverd in plaats van door DPD of DHL?
Wij werken samen met professionele salons die onze merken gebruiken en adviseren. Wanneer een consument al klant is bij een salon, willen wij hen niet passeren of beconcurreren.
Daarom kan uw bestelling — afhankelijk van uw woonplaats of relatie met een salon — worden geleverd door één van onze verkooppartners.
Dit zorgt ervoor dat de salon betrokken blijft en u uw producten ontvangt via het kanaal waar u normaal ook advies krijgt.
U bestelt gewoon via onze webshop; alleen de levering verloopt soms via uw salon in plaats van via een verzendbedrijf. Je wordt hier altijd van op de hoogte gebracht via de mail.

Bespaar verzendkosten
Informeer of er een verkooppunt in je buurt zit en bespaar verzendkosten én het milieu!

Neerzettoestemming voor eigen risico
Wanneer je zelf een neerzettoestemming afgeeft aan de verzenddienst is dit geheel voor eigen risico.

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling geleverd wordt?
Orderdagen zijn in de regel van maandag t/m donderdag. Op vrijdag is ons magazijn gesloten.
In de regel duurt het 1-3 werkdagen dat je bestelling verwerkt wordt.
Plaats je je bestelling donderdag na 12uur kan het zijn dat deze maandag (2 werkdagen later) verzonden wordt. Rekening houdende met de verzenddienst zal het dan dinsdag of woensdag geleverd worden.

Krijg ik bericht zodra mijn bestelling verzonden wordt?
Je ontvangt altijd een mail van ons met toelichting wanneer je bestelling verzonden wordt, zodat je weet dat je bestelling in goede orde ontvangen is en op de hoogte blijft van de status.
Zodra het verzonden is, ontvang je van de verzenddienst een mail met trackcode om je bestelling te volgen. Geen mail ontvangen? Check je spambox, voor het geval een mail daarin belandt.

Verpakking & Duurzaamheid (PPWR)
Jouw producten verdienen optimale bescherming tijdens transport. Daarom verpakken wij onze bestellingen zorgvuldig in verpakkingen die zoveel mogelijk recyclebaar of hergebruikt zijn.